有一些美容院试图转型升级，却以失败告终，失败的主要原因是势单力薄，也没有坚实的后盾和前瞻性。为此，开创十五周年的集美国际的董事长张翔飞认为，集美国际有责任站出来，联合这些中小型传统美容院一起转型升级，一起成功。
集美国际董事长与其他美业大咖合照
集美国际分析：假设一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看针对客源难的问题，美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
美容院老客【转介绍】存在的弊端
1、没有把它当个事情来做、没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
2、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
3、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
1、美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；
2、结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
3、通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；
4、通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
可用以下三种方法达到以老带新的目的
1、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。
2、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
3、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。要
主要销售流程
1、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售(三天压迫式售卡)
2、会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
3、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也可以小做。
考虑要素和注意事项
如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
1、将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励。会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。
2、现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。
3、成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。
标题：美容院转型升级，集美国际教你老客带新客
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