创立之初,董事长张翔飞先生就秉承着给所有客户提供高品质产品及服务为原则,专注原装进口高端护肤品牌运营,以“集思广益,成人之美”为指导思想,严格要求所有集美人给客户和身边人带来价值。所以发展至今十五周年,集美国际成为美容院转型升级的首选。
每一个美容院都有自己的美容院经营管理模式和规章制度。想要美容院转型升级经营好、盈利高,就要屏蔽一些不利于美容院发展的管理模式,特别是以下这些失败的美容院转型升级经营管理模式,管理者们更是不可使用:
失败美容院转型升级经营管理模式一:“洗脑游戏”
美容院内部虽然培训不断,也在加强管理,但是很大程度上是围绕销售,围绕“钱”转悠,服务的本事没涨,卖货赚钱的花招不断翻新。
我们自己不专业、不踏实、不敬业,我们自己总想光占便宜不承担责任,就想刷卡数钱的快感,而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务,我们怎么能得到顾客的信任和依赖呢?
失败美容院转型升级经营管理模式二:服务外行
明明是一家美容院,却没有合格的前台和咨询顾问,几个美容师的专业知识连顾客都比不上,按摩操作穴位不准、力度不够,接待服务一团糟,各个岗位衔接不上,您说,这样的美容院有资格活下去吗?
现实告诉我们:美容院值钱所在一定是专业服务系统,而不是简单的伶牙俐齿地卖产品、卖仪器。
失败美容院转型升级经营管理模式三:“滥杀客人”
不管开了多少年,你的美容院直到今天是否还需要“疯狂纳客”呢?除了传销保险和 行业,哪个服务行业像美容院这样一天到晚为看不见顾客而发愁?
为什么出现这种现状?也许是因为我们就想着纳客收钱,从没想过顾客进店以后能看到什么、听到什么、体验到什么!
一家美容院转型升级如果没有为顾客真正负责任的心和实力,没有科学的接待流程和留客系统,纳客越多,死得越快!
其实,最终我们会发现,美容院转型升级卖的是会员顾客的情感信任度。所以,杀鸡取卵、寅吃卯粮的短视销售行为必须被超越!美容院转型升级失败的经营管理模式(下)改天奉上哦~
标题：你中招了吗?美容院转型升级失败的经营管理模式(上)
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