本次峰会特邀美业精英领袖总裁,企业运营管理权威导师、互联网营销专家授课分享,百名高端美容院老板参与学习。总裁教你如何运营美容院,美业同行共同探索互联网时代美业转型升级新方向。
集美国际总裁张翔飞带来的《企业文化创新》,以心文化、心机制、新体验为主题,总结多年管理运营经验,分享创新型企业文化、机制与团队打造方案,为企业构建美业新时代转型升级的创新管理蓝图。
“互联网时代是一个走心的时代,美容行业也发生了很大的变化,探索行业的趋势所在是大家都关注的焦点。”竞争引导改变进行革新,张翔飞分析市场行业趋势,提出了三心公司的概念。
三心公司=心产品+心团队+心模式
心产品
如何进行用户模型设计,功能与体验感和满意度的设计,打造能走进客户心里的产品?张翔飞指出,品牌不等于产品。如何给客户留下最佳的第一印象,增强体验感,让产品的使用和分享带来更高的品牌价值。
心团队
全民创业时代来临,员工这山看着那山高。你拿什么让他们死心塌地追随?张翔飞分享了集美国际的企业文化与组织结构下沉的改革经历,通过打造组织小型化,实现工作流程的优化。建立利益相关的小组使员工的自主积极性大大提升,节省管理成本同时促进团队能力提升。
心模式
美容行业面临挑战和机会。传统的方式是以美容院或老板为中心,以厂家项目为中心为导向,改革应该从以员工为中心这样的经营思路和模式,将企业变成平台,员工变成合伙人。互联网年代是围绕顾客的需求、体验感和价值展开运作,如今的资讯发达,顾客的选择更多样,美容连锁机构应该要改变经营者的思路,美容院转型升级不能光靠推销更要依靠项目本身。
集美企业文化
张翔飞为大家介绍了集美的企业文化,他说到企业文化不是口号,不是贴在墙上的文字,而是企业的氛围,是企业团队的行为习惯,一个企业的企业文化就是老板的文化。
1、加减分机制
2、红包文化
3、榜样文化
4、头脑风暴
5、关怀文化
6、项目委员会
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标题：新美业 心集美|美容院转型升级新峰会—张翔飞《企业文化创新》心文化、心机制、心体验
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