随后在会议室开启交流会,美业总裁们现场一起脑力激荡,分享落地运营经验和成功秘诀。针对前一天的美容院转型新峰会上收集到美业总裁们提出的问题,在此次特色总裁见面会上得到了详尽解答。
集美国际总裁张翔飞在会上说到,顾客体验感是关键。改进顾客体验流程,做减法销售,不能为了蝇头小利把顾客赶到竞争对手那里去。而客户的体验感满意度体现,是日复一日的的坚持累计呈现出来的。
对于店内员工管理困难人员流失大的问题,香缇雅总裁赵世钧分享了自己的管理经验。多年来从不拖欠员工发薪,在自己的店里从来没有惩罚机制,这样的做法却让员工对老板有口皆碑的赞扬,而到了顾客那里更能体现出企业的高水准。
“当你敢跟顾客说NO的时候,你就有说YES的机会。”大合国际总裁郭祥传说到,很多时候我们要学会选择,在不能达到自己想要的成果情况下不就不接这个单。遇到问题的时候不一定要先想着解决问题,而是把问题变成机会和转机。
剑明咨询CEO郭剑明指出,经营美容院就是经营信任。一个顾客消费多少,一年的业绩多少才算达标需要制定方案,因此对待客户要养,让信任慢慢建立,只要信任建立起来了,后面的销售都会很容易被接受。
集美国际《特色总裁见面会》在智慧的碰撞与交流中圆满结束,现场美业总裁纷纷发表和分享新的体验,表示获益匪浅。至此集美国际十五周年荣耀盛典完美落下帷幕,未来,集美国际将继续为成为中华美业标杆企业而不懈努力奋斗!
标题：集美国际十五周年盛典第三天—实现2018落地转机!特色总裁见面会圆满召开!
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